Junior Application Specialist

Roche | General Helpdesk/IT Support | Pharmaceuticals

Remote In-Country

Full Time

Germany, Mannheim

Position:
Junior Application Specialist (m/v/d)

Company:
Roche

Location:
Deutschland, Mannheim

Employment type:
Vollzeit

Work Arrangement:
Nicht spezifiziert

Short Summary:
Du möchtest deinen Arbeitstag mit dem Gefühl beenden, einen entscheidenden Unterschied für die Gesundheit und das Leben von Patienten getan zu haben? Wir suchen einen Junior Application Specialist für den Bereich Core Lab Application im Regionalen Kundenservice Center (RCSC) Mannheim.

Responsibilities:
- Unterstützung unserer Kunden und Außendienstmitarbeitenden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
- Identifizierung kundenspezifischer Probleme und Erarbeitung von Lösungen
- Dokumentation der Aktivitäten im unterstützenden CRM-System
- Gelegentliche Unterstützung von Außendienstkollegen bei Serviceeinsätzen im Kundenlabor vor Ort

Requirement:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute fach- und allgemeinsprachliche Englischkenntnisse
- Ausbildung zum medizinisch/biologisch technischen Assistenten (MTA/BTA) oder abgeschlossenes Studium der Biologie, Biochemie oder eines anderen naturwissenschaftlichen Fachs
- Idealerweise erste Berufserfahrung im medizinisch-technischen Umfeld
- Fähigkeit zur methodischen Fehlersuche und schnelle Lösungsfindung
- Teamfähigkeit und Motivation zur Kundenzufriedenheit

Benefits:
Nicht spezifiziert

Required Skills

crm

Required Languages

🇩🇪 German, 🇬🇧 English

Key competency: General Helpdesk/IT Support