IT Support Specialist

Was wir dir bieten:

• Attraktive Vergütung und alle Vorteile des Bauhauptgewerbes

• Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Moderne Arbeitsplätze und Technik

• 30 Tage Urlaub, Urlaubs- & 13. Monatsentgelt laut Tarif, KITA-Zuschuss

• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen

• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
  

Deine Aufgaben in unserem Team:

• Sicherstellung und Weiterentwicklung eines reibungslosen IT-Betriebs

• Aufnahme von IT-Problemen unserer Anwender per Ticket-System, E-Mail oder am Telefon und Bereitstellung von Ad-hoc-Lösungen soweit möglich oder Weiterleitung an nachgelagerte Supportstellen

• Regelmäßiger Austausch und Zusammenarbeit mit Kollegen bei der Bearbeitung & Lösung von IT-Problemen

• Nach einer ausgiebigen Einarbeitung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Software- und Hardwarekomponenten Bereitstellung von Lösungen & Workarounds

• Inventarisierung, Installation, Konfiguration sowie die Auslieferung und Rücknahme von Hard- & Software
  

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung

• Eine ausgeprägte IT-Affinität oder erste Erfahrung im IT-Support

• Freude im täglichen Austausch mit Kollegen

• Du hast Lust IT-spezifische Themen dazuzulernen und zeigst ein hohes Maß an Hilfsbereitschaft, Lösungs- und Serviceorientierung

• Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und hast das nötige Fingerspitzengefühl für besondere Situationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Anwendersupport

• Hohe Motivation, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft

• Strukturierte und verbindliche Arbeitsweise

• Bereitschaft, vor Ort in der Niederlassung Magdeburg zu arbeiten (kein 100% Remote)