IT Support Coordinator

Willst Du im Rahmen einer sinnorientierten Tätigkeit mit Leidenschaft und Engagement zum Wachstum von IMT beitragen? Willst Du durch eigenverantwortliches Handeln innerhalb eines funktionierenden Teams und in der kollegialen Zusammenarbeit mit anderen Teams etwas bewegen? Dann bist Du bei uns richtig. 
Werde Teil eines Teams, dessen Arbeit weit über reine Prozesse hinausgeht – und finde bei uns einen Job mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert.

Unsere Kursteilnehmenden sollen sich in unseren Kursen ganz auf ihr Weiterkommen konzentrieren können – auf das persönliche Wachsen und den nächsten Schritt in Richtung Arbeitsmarkt, nicht auf klemmende Laptops oder fehlende Schulungsräume. Und auch deine Kolleg:innen sollen sich nicht mit IT-Problemen oder liegen gebliebenen Bestellungen aufhalten müssen. Genau dafür sorgst du: Du hältst unsere IT am Laufen, sorgst für einsatzbereite Ausstattung, verhandelst mit Hotels und Konferenzzentren die passenden Räume und behältst dabei immer im Blick, wie sich Prozesse noch einfacher gestalten lassen.

Die Rolle ist bewusst breit angelegt: Du bist IT-Support, Einkäufer:in und Logistiker:in in einer Person. Wenn du gerne über den Tellerrand schaust, Verantwortung übernimmst, bevor man dich danach fragen muss, und dir wichtig ist, wofür du eigentlich arbeitest, bist du hier richtig. IT-Support

• Einrichtung, Konfiguration, Wartung und Software-Pflege von internen und externen Windows-Laptops inkl. IT-Onboarding für neue Mitarbeitende
• Interner IT-Support für Mitarbeitende (Schwerpunkt Windows)
• Telefonischer IT-Support für unsere Kursteilnehmenden bei technischen Problemen während der Kurse
• IT-Recherchen zur Evaluierung neuer Hard- und Softwarelösungen
• Mitarbeit bei IT-Projekten und technischen Weiterentwicklungen

Logistik & Geräteverwaltung

• Versand von Geräten an Kursteilnehmende
• Rücknahme, Qualitätskontrolle, Wiederaufbereitung und Dokumentation zurückgesendeter Geräte im Rahmen des IT-Retourenprozesses
• Sicherstellung, dass intern- und extern genutzte Geräte und Zubehör jederzeit einsatzbereit und vollständig dokumentiert sind – inkl. Pflege des IT-Inventars und der Asset-Listen
  

Einkauf & Veranstaltungsorganisation

• Recherche geeigneter Schulungs- und Konferenzräume für unsere Kurse
• Einholung und Vergleich von Angeboten, Verhandlung mit Anbietern
• Buchung von Schulungsräumen in Abstimmung mit der zuständigen Person sowie Koordination von Änderungen, Umbuchungen und Stornierungen
• Pflege der Buchungsübersicht und Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation

Prozesse mitgestalten

• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Büroorganisation
• Mitarbeit an der Digitalisierung und Automatisierung wiederkehrender Arbeitsabläufe
• Eigene Verbesserungsvorschläge zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität

Je nach Qualifikation und Interesse besteht die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortung in den Bereichen IT-Administration, Prozessmanagement, Digitalisierung und Projektarbeit zu übernehmen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Arabischkenntnisse für den telefonischen IT-Support
• Du bist IT-affin und kennst dich insbesondere im Windows-Umfeld gut aus
• Mit Microsoft Office 365 arbeitest du sicher und routiniert
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und sorgfältig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Sinn im Blick: Du verstehst, welchen Beitrag eine reibungslose IT, gute Organisation und ein funktionierender Einkauf dazu leisten, unseren Kursteilnehmenden (wieder) mehr Teilhabe am Arbeitsmarkt zu ermöglichen
• Mit Engagement dabei: Du unterstützt unsere Mitarbeitenden und Kursteilnehmenden zuverlässig und lösungsorientiert – auch wenn es mal stressiger wird
• Growth Mindset: Neue Anforderungen und Herausforderungen siehst du als Chance, dazuzulernen und Dinge besser zu machen
• Eigenverantwortung: Du denkst mit, erkennst Herausforderungen frühzeitig und packst selbstständig an
• Teamplayer: Du arbeitest eng und verlässlich mit IT, Logistik, Projektmanagement und Administration zusammen und trägst dazu bei, dass organisatorische und technische Abläufe reibungslos funktionieren

• Flexibles Arbeiten: Hybridmodell mit zwei Tagen Homeoffice und drei Tagen Büropräsenz
• Gestaltungsspielraum: Eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Teamkultur: Ein internationales, engagiertes Team mit Freude an der Zusammenarbeit und viel Raum für eigene Ideen
• Leistungsgerechte Vergütung sowie kostenfreie Getränke und frisches Obst für deinen Arbeitsalltag im Büro
• Sinnvolle Tätigkeit: Eine Aufgabe mit gesellschaftlicher Wirkung, bei der du Menschen neue berufliche Perspektiven eröffnest
• Attraktive Zusatzleistungen: Zuschüsse zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft oder zum Deutschlandticket 
• Moderner Arbeitsplatz: Ein zentral gelegenes Büro in Berlin-Friedrichshain mit hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Wir von International Motivation Training Deutschland GmbH sind ein zertifizierter Bildungsträger mit Hauptsitz im Herzen von Berlin und arbeiten seit 25 Jahren erfolgreich im Bereich Trainings & Coachings mit Führungskräften, Langzeitarbeitslosen und Migrant: innen. Mit unserer Arbeit leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft, um Menschen eine Orientierung zu geben und unterstützen unsere Teilnehmer:innen dabei, sich in den deutschen Arbeitsmarkt zu integrieren. Mit unseren bedarfsorientierten Lösungen für die aktuellen Herausforderungen am Arbeitsmarkt, zählen zu unseren Auftraggebern neben Jobcentern und Arbeitsagenturen auch weitere Behörden und Unternehmen. Wir stehen für soziale Verantwortung, sinnvolle Arbeit und das unermüdliche Engagement, hervorragende Leistungen zu erbringen. Dabei sind wir stolz auf unsere kollaborative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, einem starken Teamgeist und einer täglichen Dosis Spaß. Unser Umgang mit Auftraggeber: innen, Freiberufler: innen, Partner: innen und Kund:innen ist geprägt von Freundlichkeit, Respekt und Wertschätzung.