Retail Sales Associate

Hermès | Sales/Customer Success/Key Account Management | Luxury Goods

Hybrid

Full Time

Germany, Stuttgart

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Wer sind wir?

Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès Germany ist in München mit einem Flagship Store und acht weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten, sowie einem Flagship-Store in Wien vertreten.

Ausbildung Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)

Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und ein ausgeprägtes Gespür für Ästhetik und Mode zeichnen dich aus!

Bei Hermès suchen wir Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen. Als Auszubildender zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) entwickelst du dich zu einem Verkaufsexperten und Markenbotschafter und verbindest Storytelling, Handwerkskunst und exzellenten Service auf höchstem Niveau.

Das Wichtigste im Überblick

Ausbildungsstart: 01. September 2026
Ausbildungsdauer: 2–3 Jahre (abhängig vom Schulabschluss)
Qualifikation: Mittlerer Bildungsabschluss, Fachabitur oder Abitur
Abschluss: Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) (IHK)

Ausbildungsinhalte

Individuelle Kundenberatung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Vermittlung fundierter Produktkenntnisse sowie Einblicke in die Hermès Handwerkskunst
Visual Merchandising und Warenpräsentation in einem exklusiven Retail-Umfeld
Theoretische Grundlagen in Rechnungswesen, Einzelhandelsbetriebslehre sowie Wirtschafts- und Sozialkunde

Die theoretischen Inhalte werden im Rahmen des wöchentlichen Berufsschulunterrichts vermittelt und durch interne sowie externe Trainingsprogramme ergänzt.

Deine Entwicklung bei Hermès

Während deiner Ausbildung durchläufst du verschiedene Verkaufsabteilungen sowie ausgewählte administrative Bereiche. Dabei profitierst du von:

Individueller Betreuung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
Praxisnahen Projekten
Zielgerichteter Prüfungsvorbereitung
Persönlicher Förderung entsprechend deiner Stärken und Interessen

Was dich auszeichnet

Begeisterung für Mode, Handwerkskunst und Luxus-Retail
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Offenheit, Neugier und eine starke Serviceorientierung
Freude am Umgang mit Menschen und am Aufbau nachhaltiger Beziehungen

Required Skills

communication_skillscustomer_service

Required Languages

🇩🇪 German, 🇬🇧 English

Key competency: Sales/Customer Success/Key Account Management