11d 1h ago
Conversation Designer
Apifonica·Data Analyst / BI Analyst · Telecommunications
🏢Hybrid
|Cologne, Germany€52k - €70k EUR/yr
apiscrmdatametabase+1
Conversation Designer
Apifonica | Data Analyst / BI Analyst | Telecommunications
Hybrid
Full Time
Germany, Cologne
€52k - €70k EUR/yr
Source not independently verified
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Position:
Conversation Designer – Voice AI Agents (m/w/d)
Company:
Apifonica
Compensation:
€52k-€70k/yr
Location:
Deutschland, Köln
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Hybrid
Short Summary:
Wir suchen jemanden, der Voice-AI-Agentenprojekte von Anfang bis Ende verantwortet – vom Verständnis des Kundenprozesses über den Aufbau des Agenten auf unserer No-Code-Plattform bis hin zur Sicherstellung, dass er im Live-Betrieb echte Geschäftsziele erreicht.
Responsibilities:
- Discovery-Gespräche mit neuen Kunden in DACH und internationalen Märkten führen
- Contact-Center-Prozess verstehen und Automatisierungspotenzial erkennen
- Anforderungen aufnehmen und in eine konkrete Spezifikation überführen
- Prozessdiagramm und Ziel-Call-Flow erstellen
- Voice-AI-Agenten auf unserer No-Code-Plattform bauen und iterieren
- Integrationen mit CRM/APIs des Kunden konfigurieren
- Business-KPIs überwachen und Agenten-Flows analysieren
Requirement:
- Deutsch auf C2-Niveau und starkes Englisch
- Praktische Erfahrung im eigenständigen Aufbau von No-Code-/Low-Code-Lösungen
- Erfahrung in der Anforderungsaufnahme bei Business-Kunden
- Sicherer Umgang mit Daten und direkte Kundenerfahrung
- Erfahrung mit Voice-AI-Agenten, Chatbots oder Contact-Center-Automatisierung
Benefits:
- Ein internationales B2B-Technologieumfeld
- Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen europäischen Märkten
- Tägliche Arbeit mit modernsten KI-Lösungen und digitalen Tools
- Ein einflussreiches, internationales Team mit schnellen Entscheidungsprozessen
Conversation Designer – Voice AI Agents (m/w/d)
Company:
Apifonica
Compensation:
€52k-€70k/yr
Location:
Deutschland, Köln
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Hybrid
Short Summary:
Wir suchen jemanden, der Voice-AI-Agentenprojekte von Anfang bis Ende verantwortet – vom Verständnis des Kundenprozesses über den Aufbau des Agenten auf unserer No-Code-Plattform bis hin zur Sicherstellung, dass er im Live-Betrieb echte Geschäftsziele erreicht.
Responsibilities:
- Discovery-Gespräche mit neuen Kunden in DACH und internationalen Märkten führen
- Contact-Center-Prozess verstehen und Automatisierungspotenzial erkennen
- Anforderungen aufnehmen und in eine konkrete Spezifikation überführen
- Prozessdiagramm und Ziel-Call-Flow erstellen
- Voice-AI-Agenten auf unserer No-Code-Plattform bauen und iterieren
- Integrationen mit CRM/APIs des Kunden konfigurieren
- Business-KPIs überwachen und Agenten-Flows analysieren
Requirement:
- Deutsch auf C2-Niveau und starkes Englisch
- Praktische Erfahrung im eigenständigen Aufbau von No-Code-/Low-Code-Lösungen
- Erfahrung in der Anforderungsaufnahme bei Business-Kunden
- Sicherer Umgang mit Daten und direkte Kundenerfahrung
- Erfahrung mit Voice-AI-Agenten, Chatbots oder Contact-Center-Automatisierung
Benefits:
- Ein internationales B2B-Technologieumfeld
- Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen europäischen Märkten
- Tägliche Arbeit mit modernsten KI-Lösungen und digitalen Tools
- Ein einflussreiches, internationales Team mit schnellen Entscheidungsprozessen
Required Skills
apiscrmdatametabasetableau
Required Languages
🇩🇪 German, 🇬🇧 English
Key competency: Data Analyst / BI Analyst