Solution Engineer

Position:
Neu Solution Engineer (m/w/d)

Company:
Superchat

Location:
Deutschland, Berlin

Employment type:
Vollzeit

Work Arrangement:
Mindestens drei Tage pro Woche im Büro

Short Summary:
Bei Superchat gestalten wir neu, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen kommunizieren. KI wird dabei immer mehr zum Motor dieser Kommunikation. In dieser Rolle bist du der technische Gegenpart für unsere Mid-Market-, Enterprise- und Integrationspartner-Accounts.

Responsibilities:
- Du begleitest Mid-Market-, Enterprise- und Partner-Teams durch die Superchat-API.
- Du erarbeitest gemeinsam mit dem/der Kund:in die Architektur, bevor Code geschrieben wird.
- Du unterstützt Partner:innen, die eigene Software-Verbindungen zu Superchat bauen.
- Du baust anspruchsvollere Konfigurationen selbst: Webhooks, Integrationen und komplexe Automatisierungen.
- Du nimmst an Calls mit unseren Mid-Market- und Enterprise-AEs teil und unterstützt Account Manager:innen.
- Du erkennst, was unsere größten Accounts wiederholt einfordern, und spielst dieses Signal an Product und Engineering zurück.

Requirement:
- Hands-on mit APIs, Erfahrung mit REST-APIs, Webhooks, Authentication, Payloads und Debugging.
- Fähigkeit, technische Probleme zu verstehen und zu lösen.
- Kommunikation auf Deutsch und Englisch mit verschiedenen Stakeholdern.
- Kund:innenkontakt aus Überzeugung und Builder-Mentalität.

Benefits:
- Wahl zwischen Urban Sports Club/John Reed Mitgliedschaft oder Fahrkarten/Dance-Abo.
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents.
- Jährliches Budget für persönliche Weiterbildung in Höhe von 500 €.
- Schönes Büro im Herzen von Berlin mit kostenlosen Snacks und Getränken.
- Integrative und aufregende Start-up-Kultur, die schnelles Wachstum ermöglicht.