Support Specialist

International iGaming Operator | General Customer Support | iGaming

Fully Remote

Full Time

$800 - $1200 USD/mo

Source not independently verified

Confirm the company and recruiter through an official company domain before applying. Never pay money, share one-time codes, sign out of your Apple or Google account, install apps or configuration profiles, or run code from a repository sent by a recruiter.

#vacancy #job #fulltime #remote #supportL1 #igaming

Горящая вакансия в Igaming 𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐒𝐩𝐞𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐬𝐭 (𝐋1) 🔥

Заказчик - международный iGaming оператор с 10+ лет на рынке.

🌎Нужны специалисты локационно вне РФ, РБ и Укр. 🕐 Работа по графику Кипра (2/2) на выбор:

13:00–01:00
20:00–08:00

💸 Условия: 800$-1200$

🤹‍♀️ Чем предстоит заниматься:

Обрабатывать входящие обращения в чате (live support);
Помогать пользователям: аккаунт, KYC, депозиты/выводы, бонусы, игровые и тех. проблемы;
Принимать и структурировать жалобы пользователей;
Эскалировать сложные кейсы в профильные отделы;
Быстро диагностировать проблемы и собирать данные;
Соблюдать стандарты безопасности;
Держать высокий уровень сервиса;
Выполнять KPI (Качество и скорость).

🚨 Что для компании важно:

Опыт в iGaming support от 6 месяцев ОБЯЗАТЕЛЬНО;
Русский - C2, Английский - от B1;
Грамотная и быстрая скорость печати на русском языке (250+ символов/мин);

🎁 Бенефиты: — 28 дней отпуска в году; — 21 Больничных + day off; — Обучение + компенсации спорта\хобби;

Если это то, что ты сейчас ищешь, скорее заполняй форму: https://lnkd.in/dxUTAGdJ. Если твой опыт будет соответствовать всем критериям выше, я свяжусь с тобой в тг 🤝

Required Skills

customer_servicekyc

Required Languages

🇷🇺 Russian, 🇬🇧 English

Key competency: General Customer Support