SAP AMS Project Manager

Position:
SAP AMS Project Manager - Germany (m/w/d)

Company:
Infosys

Compensation:
On par with the best in the industry (including Bonus)

Location:
Deutschland, Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Hamburg, Hessen, Nordrhein-Westfalen

Employment type:
Vollzeit

Work Arrangement:
Remote · Hybrid · Onsite · Field · All Environments

Short Summary:
Wir suchen einen dynamischen und ergebnisorientierten Projektmanager – AMS, der die End-to-End-Anwendungsunterstützung und Servicebereitstellung für unsere Unternehmenskunden leitet und überwacht.

Responsibilities:
- Überwachung der Bereitstellung von SAP AMS, um die Übereinstimmung mit den Kundenanforderungen sicherzustellen.
- Aufrechterhaltung der Servicequalität und -verfügbarkeit gemäß SLAs und KPIs.
- Verwaltung des täglichen Betriebs für Systemzuverlässigkeit und Zusammenarbeit mit technischen Teams zur schnellen Problemlösung.
- Primärer Ansprechpartner für Kunden bezüglich SAP AMS-Diensten.
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen durch regelmäßige Leistungsüberprüfungen und Feedbacksammlung.
- Koordination von Stakeholder-Meetings zur Stärkung der Kundenpartnerschaften.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Systemverbesserung und -optimierung.
- Empfehlung und Implementierung von Best Practices zur Verbesserung der Servicebereitstellung.
- Überwachung und Verwaltung der Teamleistung.

Requirement:
- Erfahrung in der Verwaltung von SAP AMS/Managed Services für S4HANA oder ECC.
- Kenntnisse in SLA/Verträgen.
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Technische Kenntnisse in SAP S4HANA, SAP Solution Manager, SAP Cloud Platform.

Benefits:
- Spannende Herausforderungen in einem dynamisch wachsenden SAP-Beratungsunternehmen.
- Möglichkeit zur Führung großer globaler Teams.
- Lernumgebung mit modernen „On-Demand“-Lernmethoden.
- Karrierechancen in einem anregenden Umfeld.