21d ago
Application Support Specialist
GlasfaserPlus·Telecommunications
🏢Hybrid
|Cologne, Germanyexcelpower_biproject_management
Application Support Specialist
GlasfaserPlus | Telecommunications
3 weeks agoHybrid
Full Time
Germany, Cologne
Source not independently verified — confirm the company domain before applying.
Position:
Anwendungsbetreuer (m/w/d) - Gigabit-Geschäftssystem
Company:
GlasfaserPlus
Location:
Deutschland, Köln
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Onsite
Short Summary:
Teil unseres virtuellen HC-Teams sein und als zentrale Anlaufstelle für Baupartner bei Nutzung und Pflege des Gigabit-Geschäftssystems (GBGS) fungieren.
Responsibilities:
- Verantwortung für die korrekte, vollständige und prozesskonforme Abbildung der Baupartner-Prozessschritte im GBGS
- Serviceorientierte Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und Anfragen
- Proaktive Unterstützung bei der effizienten Systemnutzung
- Coaching und Schulung der Baupartner in enger Zusammenarbeit mit unserer Academy
- Anforderungs- und Projektmanagement für die Einführung und Weiterentwicklung neuer GBGS-Funktionen
Requirement:
- Abgeschlossenes Studium oder fachorientierte Berufsausbildung
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Workflow-Tools
- Freude an Datenanalysen und dem Arbeiten mit Zahlen; vertraut mit Excel und Power BI
- Ausgeprägte People-Skills
Benefits:
- Attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl: JobRad, Urlaubstage, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlung
- Innovatives Team mit einer ausgeprägten Fehler- und Lernkultur
Anwendungsbetreuer (m/w/d) - Gigabit-Geschäftssystem
Company:
GlasfaserPlus
Location:
Deutschland, Köln
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Onsite
Short Summary:
Teil unseres virtuellen HC-Teams sein und als zentrale Anlaufstelle für Baupartner bei Nutzung und Pflege des Gigabit-Geschäftssystems (GBGS) fungieren.
Responsibilities:
- Verantwortung für die korrekte, vollständige und prozesskonforme Abbildung der Baupartner-Prozessschritte im GBGS
- Serviceorientierte Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und Anfragen
- Proaktive Unterstützung bei der effizienten Systemnutzung
- Coaching und Schulung der Baupartner in enger Zusammenarbeit mit unserer Academy
- Anforderungs- und Projektmanagement für die Einführung und Weiterentwicklung neuer GBGS-Funktionen
Requirement:
- Abgeschlossenes Studium oder fachorientierte Berufsausbildung
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Workflow-Tools
- Freude an Datenanalysen und dem Arbeiten mit Zahlen; vertraut mit Excel und Power BI
- Ausgeprägte People-Skills
Benefits:
- Attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl: JobRad, Urlaubstage, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlung
- Innovatives Team mit einer ausgeprägten Fehler- und Lernkultur
Required Skills
excelpower_biproject_management
Required Languages
🇩🇪 German, 🇬🇧 English