13d 15h ago
Technical Support Specialist
Wildberries·General Helpdesk/IT Support
📡Fully Remote
jirarestapisql
Technical Support Specialist
Wildberries | General Helpdesk/IT Support
Fully Remote
Full Time
Source not independently verified
Confirm the company and recruiter through an official company domain before applying. Never pay money, share one-time codes, sign out of your Apple or Google account, install apps or configuration profiles, or run code from a repository sent by a recruiter.
Специалист технической поддержки в Группу разработки систем управления Складом
#удаленка
Компания: Wildberries
🔹Что нужно делать
-Поддерживать и осуществлять мониторинг внутренних складских IT-сервисов компании;
-Проводить первичную диагностику и оперативно устранять технические сбои и проблемы;
-Вести базу знаний по решению инцидентов;
-Консультировать пользователей по вопросам технической поддержки, предоставлять рекомендации в рамках своих компетенций;
-Участвовать в разработке и внедрении новых инструментов и процедур для повышения эффективности работы технической поддержки.
🔹Какой опыт и знания нужны
-Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года;
-Знание SQL: умение писать сложные селекты (джойны, подзапросы);
-Опыт работы с REST API (запрос/ответ, чтение XML, JSON);
-Опыт работы с заявочными системами по типу Jira;
-Умение быстро и эффективно решать возникающие технические проблемы;
-Высокие коммуникативные навыки, умение работать в команде.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Компания: Wildberries
🔹Что нужно делать
-Поддерживать и осуществлять мониторинг внутренних складских IT-сервисов компании;
-Проводить первичную диагностику и оперативно устранять технические сбои и проблемы;
-Вести базу знаний по решению инцидентов;
-Консультировать пользователей по вопросам технической поддержки, предоставлять рекомендации в рамках своих компетенций;
-Участвовать в разработке и внедрении новых инструментов и процедур для повышения эффективности работы технической поддержки.
🔹Какой опыт и знания нужны
-Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года;
-Знание SQL: умение писать сложные селекты (джойны, подзапросы);
-Опыт работы с REST API (запрос/ответ, чтение XML, JSON);
-Опыт работы с заявочными системами по типу Jira;
-Умение быстро и эффективно решать возникающие технические проблемы;
-Высокие коммуникативные навыки, умение работать в команде.
Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Required Skills
jirarestapisql
Required Languages
🇷🇺 Russian
Key competency: General Helpdesk/IT Support