Gruppenleitung Vertrieb Kundencenter Mitte (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Leitung der ca. 20 zugeordneten Mitarbeitenden im Kundencenter
• Sicherstellung des Order-to-Cash-Prozesses (technisch und kaufmännisch) für die strategischen vertrieblichen Geschäftsfelder
• Unterstützung bei der Einführung, Weiterentwicklung und Etablierung digitaler Vertriebskanäle und Kundenanbindungen (EDI, API, OnlineSupport)
• Aufbau eines zukunftsorientierten Inside-Sales-Ansatzes zur nachhaltigen Optimierung der Kundenbetreuung und Geschäftsprozesse
• Terminklärung, -eskalation und Auftragsverfolgung sowie Reklamationsbearbeitung
• Unterstützung von Mitarbeitenden bei der Priorisierung der Aufträge bei Lieferschwierigkeiten, ggf. diese auch selbst durchführen
• Weiterentwicklung und Optimierung der Prozessabläufe im Order-to-Cash inklusive Kundenbetreuung unter Berücksichtigung der Qualität, Termintreue, Fehlerfreiheit und Wirtschaftlichkeit
• Verantwortung für Planung und Einhaltung des Budgets der Kostenstelle
• Dienstleistender für die dezentralen Standorte bei allen Themen rund um den Order-to-Cash Prozess
• Mahnwesen, Rechnungskorrekturen, Gutschriften

Ihre Qualifikation  

• Führungserfahrung von Vorteil, gute betriebswirtschaftliche sowie analytische Kenntnisse
• Technisches Studium bspw. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Maschinenbau von Vorteil, Wirtschaftsingenieurwesen, alternativ entsprechende Erfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, speziell in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Antriebs- und Steuerungstechnik
• Kenntnisse in der Steuerung und Optimierung von Vertriebsprozessen
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darum sind Sie bei uns richtig

• Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket.
  Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, ergebnisabhängige und tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.
  Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte 
• Entwickeln Sie sich bei uns weiter.
  Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy® und unsere E-Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen
• Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit.
  Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen
• Einarbeitungsprogramm:
  Auch in puncto Einarbeitung lassen wir Sie nicht im Stich – das beginnt schon mit unserem auf Sie maßgeschneiderten Einarbeitungsprogramm, welches wir mit vertriebsspezifischen Modulen und Seminaren ergänzen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! 
Bei Fragen steht Ihnen Simon Schmidt unter 07251 75 - 19284 gerne zur Verfügung. 
Auf unserer FAQ-Seite finden Sie einen Überblick über unseren Bewerbungsprozess und weitere Benefits.

Als Global Player sorgen wir bei SEW-EURODRIVE für Bewegung mit wegweisenden Technologien und maßgeschneiderten Lösungen in der Antriebs- und Automatisierungstechnik. Das verdanken wir weltweit und branchenübergreifend mehr als 22.000 Mitarbeitenden in über 57 Ländern.
Bei SEW-EURODRIVE erwarten Sie viele Perspektiven in einer technologisch spannenden Wachstumsbranche. Als international tätiges Familienunternehmen denken wir langfristig, agieren nachhaltig und wachsen kontinuierlich. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewegen Sie zusammen mit uns die Welt.