Senior Engineer

#senior #удаленка
Первый Бит
Старший инженер технической поддержки ИТ-инфраструктуры
Полная занятость
Формат работы: можно удалённо
☑️ Чем предстоит заниматься
-Handle 3rd line support tickets (complex incidents and service requests)
-Participate in infrastructure analysis and make recommendations for upgrades and improvements
-Support project implementation across various technical domains
-Troubleshoot server-side issues, virtualization platforms, and networking problems
-Document resolutions, infrastructure changes, and create internal technical documentation
-Communicate clearly with customers and teammates, ensuring transparency and reliability
-Обработка инцидентов и заявок 3-й линии поддержки (сложные случаи)
-Анализ инфраструктуры и подготовка рекомендаций по улучшению
-Участие в реализации ИТ-проектов в разных технических направлениях
-Диагностика и решение проблем на стороне серверов, виртуализации и сетей
-Ведение технической документации и описаний решений
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-3–5 years of experience in system administration or 3rd line server support
-Solid hands-on experience with:
-Windows Server OS (2008–2016), Active Directory, DNS
-Microsoft Exchange (2013–2019), Office 365
-Virtualization: Hyper-V, VMware ESXi
-Backup solutions: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud
-PowerShell scripting and automation
-Networking: LAN/WAN, routers, switches, firewalls
-Cloud platforms: Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Google Workspace
-IP Telephony systems (preferably 3CX)
-Endpoint security and identity/access management tools
-Certification in MCSA, MCSE, Azure Fundamentals (AZ-900), or similar is preferred
-Upper-Intermediate English proficiency is required; Russian is a strong plus
-Higher education in Computer Science, Information Technology, or a related field
-Fast learner, eager to grow, willing to follow internal processes and instructions precisely
-Strong professional communication skills and service-oriented mindset
-100% remote work — from anywhere you prefer
-Full-time position (40 hours/week), Monday to Friday, 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (Dubai time)
-3–5 лет опыта в системном администрировании или поддержке серверов (3-я линия)
-Уверенные знания и практический опыт с:
-Windows Server (2008–2016), Active Directory, DNS
-Microsoft Exchange (2013–2019), Office 365
-Виртуализация: Hyper-V, VMware ESXi
-Резервное копирование: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud
-PowerShell (автоматизация и скрипты)
-Сетевые технологии: LAN/WAN, маршрутизаторы, коммутаторы, фаерволы (межсетевые экраны
-Облака: Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Google Workspace
-IP-телефония (желательно 3CX)
-Инструменты безопасности и управления доступом
-Сертификаты MCSA, MCSE, Azure Fundamentals (AZ-900) — как плюс
-Английский язык — разговорный, знание русского — большой плюс
-Высшее образование в сфере ИТ, компьютерных наук или смежной области
-Быстрая обучаемость, внимательность к процессам, готовность следовать инструкциям
-Клиентоориентированность и сильные коммуникативные навыки