Integration Support Specialist

ITea RS d.o.o.

Location:

Novi Sad , Serbia , Remote

Type:

Full-time

Salary:

от 800 евро на руки Remote Hybrid Office Easy Apply

Easy Apply

ITea RS d.o.o.

• Consulting, IT

Support integration/специалист в отдел интеграций

ITea RS d.o.o. is a fast-growing IT company delivering international projects and innovative tech solutions. Our products are used by leading global companies across various industries.
For developers, we offer technically challenging tasks, deep process involvement, and the chance to grow professionally. It’s an ideal environment for those who seek development and new challenges.
We offer:
A friendly, supportive atmosphere;
Career growth opportunities and company-funded training;
Access to an internal course library;
A modern, comfortable office;
Friday team lunches from top local restaurants;
Free coffee, tea, healthy snacks, and fruits;
Team building, events, and hobby clubs;
3 paid sick days per year.
We foster a culture of learning, collaboration, and comfort — without strict rules or dress codes.

Requirements

-имеет высшее или среднее специальное образование (большим плюсом будет техническое/инженерное образование);

-владеет английским языком не ниже уровня B2 (70% переписки ведется на английском языке);

-способен грамотно и четко излагать свои мысли как письменно, так и устно;

-может работать с большим объемом информации в условиях многозадачности, быстро ориентируется в процессах и рабочей документации;

-ориентирован на высокое качество обслуживания клиентов и готов работать в команде;

-горит интересом к IT-сфере, хочет постоянно развиваться и изучать новое.

Key responsibilities

-подключать провайдеров к нашей платформе, помогать им на всех этапах запуска их продукта;
обрабатывать входящие обращения через чаты в Teams, Telegram и тикет-системе;

-вести коммуникацию на английском и русском языках с клиентами и провайдерами (90% времени письменно);

-помогать в разработке технической документации для программного обеспечения, разработанного компанией;

-общаться с другими отделами (разработчики, QA инженеры и не только) для улучшения продукта и решения клиентских проблем;

-участвовать в сопутствующих проектах и клиентской поддержке на всех этапах оказания услуг.

What the company offers

-официальное оформление;

-увеличенный отпуск – 22 рабочих дня в году;

-3 оплачиваемых sick days в год;

-дружелюбную, поддерживающую атмосферу;

-возможности карьерного роста, обучения и доступ к внутренней библиотеке курсов;

-работа в офисе компании в Нови-Саде (или удаленно из других городов Сербии).

Additional Information

Чтобы стать частью нашей команды, тебе нужно будет пройти следующие
этапы:

1. Письменное тестирование (займет около 2 часов).

2. Интервью с HR-менеджером и тимлидом команды.