Customer Advisor

Die GFN GmbH begleitet als Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung.

Für unser Trainingscenter in Düsseldorf suchen wir dich als Kundenberater:in - Vollzeit.

Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche, vorzugsweise in der geförderten Weiterbildung?

Du hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten, gehst offen auf sie zu, kannst aktiv zuhören und verstehst es, dich in andere Situationen hineinzuversetzen?

Du hast Lust, in einem kleinen Team zu arbeiten, in dem es nicht langweilig wird?

Dann bist du bei uns richtig!

Aufgaben

• Koordination von Beratungsterminen, Selbstständige Betreuung unserer Kunden vor Ort und am Telefon, Kundenberatung anhand unseres Leistungsangebotes,
• Erstellung von Angeboten, Teilnahme an Bildungsmessen
• Führung der Dokumentationsunterlagen gemäß den AZAV-Vorgaben.
• Kontaktpflege der lokalen Handelskammer, regionaler Kostenträger
• Akquise und Netzwerkpflege regionaler Praktikumsbetriebe
• Administrative Vorbereitung und organisatorische Unterstützung der Umsetzung unseres Weiterbildungsangebotes

Qualifikation

• IT-Affinität, Abgeschlossene kaufmännische oder IT - technische Ausbildung
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Lösungsorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstbewusstsein, gewinnendes Auftreten und beraterisches Fingerspitzengefühl
• Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche, idealerweise im Bereich der geförderten
• Weiterbildung (wünschenswert, aber nicht notwendig)
• Freude an der Arbeit mit Menschen
• Kommunikationsstärke, aktives Zuhören und Empathie
• Teamfähigkeit und Lust auf ein dynamisches Umfeld
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Teilnahme an einem persönlichen Eignungsgespräch inkl. Eignungstest

Benefits

• 30 Urlaubstage in Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen bei vielen bekannten Marken und Plattformen – für Technik, Mode, Reisen und mehr.
• Jobrad-Leasing per Entgeltumwandlung: Dein Wunschrad – ob E-Bike oder Fahrrad – sichern und bequem über die Gehaltsabrechnung zahlen. Dabei profitierst du von steuerlichen Vorteilen und attraktiven Konditionen.
• EGYM Wellpass: Wir unterstützen deine Gesundheit und Fitness mit einem monatlichen Zuschuss in Höhe von 46 €.
• Internetpauschale: Wir bezuschussen deine private Internetnutzung mit bis zu 40 € monatlich – steuer- und sozialversicherungsfrei.
• Deutschland-Ticket für nur 9 €: Du zahlst lediglich 9 € im Monat, den Rest übernehmen wir – für volle Mobilität im Nahverkehr deutschlandweit.
• Gruppenunfallversicherung: Ab deinem ersten Arbeitstag bist du automatisch über unsere Gruppenunfallversicherung abgesichert – für zusätzliche Sicherheit im beruflichen und privaten Bereich.

(ggf. abweichend bei einem Teilzeitarbeitsverhältnis)

Bei uns erwartet dich ein vorurteilsfreies, wertschätzendes Miteinander. Wir leben Vielfalt – sowohl mit unseren Teilnehmer:innen als auch im GFN-Team.

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt über unser Bewerbungsformular – inklusive

Gehaltswunsch und frühestmöglichem Startdatum. Falls du noch Fragen hast, sprich uns gerne an.

Wir freuen uns auf dich!

GFN-ID: 20_009_26