13d 19h ago
Guest Service Agent
Frasers Hospitality·General Customer Support · Hospitality
🏢Hybrid
|Hamburg, GermanyGuest Service Agent
Frasers Hospitality | General Customer Support | Hospitality
Hybrid
Full Time
Germany, Hamburg
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Position:
Guest Service Agent / Rezeptionist (m/w/d)
Company:
Fraser Suites Hamburg
Location:
Deutschland, Hamburg
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Vor Ort
Short Summary:
Willkommen bei Frasers Hospitality! Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen, die unsere Leidenschaft für exzellenten Service teilen und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten möchten.
Responsibilities:
- Begrüßung der Gäste
- Überprüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise
- Zuteilung der passenden Zimmer
- Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste
- Unterstützung während des Aufenthalts und beim Check-out
Requirement:
- Abgeschlossene Ausbildung und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption oder in der Hotellerie
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
- Gastgeber aus Leidenschaft und Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen
- Teamplayer mit der Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
Benefits:
- Gehalt nach Branchenstandards (DEHOGA) mit regelmäßigen Gehaltsanpassungen
- Kostenloses Deutschlandticket
- 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- Nachtschichtzulage von 30%
- Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
Guest Service Agent / Rezeptionist (m/w/d)
Company:
Fraser Suites Hamburg
Location:
Deutschland, Hamburg
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Vor Ort
Short Summary:
Willkommen bei Frasers Hospitality! Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen, die unsere Leidenschaft für exzellenten Service teilen und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten möchten.
Responsibilities:
- Begrüßung der Gäste
- Überprüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise
- Zuteilung der passenden Zimmer
- Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste
- Unterstützung während des Aufenthalts und beim Check-out
Requirement:
- Abgeschlossene Ausbildung und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption oder in der Hotellerie
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
- Gastgeber aus Leidenschaft und Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen
- Teamplayer mit der Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
Benefits:
- Gehalt nach Branchenstandards (DEHOGA) mit regelmäßigen Gehaltsanpassungen
- Kostenloses Deutschlandticket
- 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- Nachtschichtzulage von 30%
- Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
Required Languages
🇩🇪 German, 🇬🇧 English
Key competency: General Customer Support