13d 6h ago
Service Manager
Deutsche Post DHL Group·General Customer Support · Logistics
🏢Hybrid
|Nürnberg, Germanycommunication_skillscustomer_serviceoffice365
Service Manager
Deutsche Post DHL Group | General Customer Support | Logistics
Hybrid
Full Time
Germany, Nürnberg, Würzburg
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Position:
Servicemanager (m/w/d) Premiumkundenservice
Company:
DHL Group
Location:
Deutschland, Nürnberg oder Würzburg
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Onsite
Short Summary:
Die Deutsche Post DHL Group sucht einen Servicemanager (m/w/d) für den Premiumkundenservice in der Region Süd.
Responsibilities:
- Beratung und Betreuung interner sowie externer Kunden in Serviceangelegenheiten
- Umsetzung von Kundenwünschen durch Koordination zwischen Vertrieb und Produktion
- Schadensbearbeitungsmanagement der zugewiesenen Kunden
- Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen im Rahmen bestehender Servicevereinbarungen
- Ausbau der Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
Requirement:
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Berufserfahrung im regionalen Vertrieb; Erfahrungen in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und gute Englischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeiten
- Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu Geschäftsreisen
Benefits:
- Leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Betriebliche Altersvorsorge und Fort- und Weiterbildungsangebote
- Jobrad-Leasing
Servicemanager (m/w/d) Premiumkundenservice
Company:
DHL Group
Location:
Deutschland, Nürnberg oder Würzburg
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Onsite
Short Summary:
Die Deutsche Post DHL Group sucht einen Servicemanager (m/w/d) für den Premiumkundenservice in der Region Süd.
Responsibilities:
- Beratung und Betreuung interner sowie externer Kunden in Serviceangelegenheiten
- Umsetzung von Kundenwünschen durch Koordination zwischen Vertrieb und Produktion
- Schadensbearbeitungsmanagement der zugewiesenen Kunden
- Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen im Rahmen bestehender Servicevereinbarungen
- Ausbau der Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
Requirement:
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Berufserfahrung im regionalen Vertrieb; Erfahrungen in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und gute Englischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeiten
- Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu Geschäftsreisen
Benefits:
- Leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Betriebliche Altersvorsorge und Fort- und Weiterbildungsangebote
- Jobrad-Leasing
Required Skills
communication_skillscustomer_serviceoffice365
Required Languages
🇩🇪 German, 🇬🇧 English
Key competency: General Customer Support