Reservation Agent

Position:
Reservation Agent (m/w/d)

Company:
Cocoon Hotels

Location:
Deutschland, München

Employment type:
Vollzeit

Work Arrangement:
Vor Ort

Short Summary:
Wir suchen einen engagierten Reservation Agent, der für den Verkauf und die Beratung von Gästen sowie die Bearbeitung von Reservierungen verantwortlich ist.

Responsibilities:
- Schriftlicher und telefonischer Verkauf sowie Beratung der potenziellen Gäste
- Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenanfragen
- Eingabe und Kontrolle der Reservierungen im Property Management System
- Hauptansprechpartner:in für das Front Office Team
- Kontrolle der Kommissionsabrechnungen der OTA- und GDS-Anbieter

Requirement:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
- Grundkenntnisse in Microsoft Word und Excel
- Kundenorientierung und Organisationstalent
- Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Position wünschenswert

Benefits:
- Verantwortungsvolle Position in einer wachsenden Hotelgruppe
- Raum für Kreativität und Mitgestaltung
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Faire Bezahlung und regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Urban Sports Mitgliedschaft, Frühstück und Getränke
- Jobrad-Leasing und regelmäßige Team-Events
- Family & Friends-Raten sowie F&B-Rabatte in allen Hotels