Contact Center Agent

Posición:
Nuevo Agente de Contact Center en condición de discapacidad

Empresa:
Cabify

Compensación:
SMLV + prestaciones de ley, variable y beneficios adicionales

Ubicación:
Colombia, Bogotá

Tipo de empleo:
No especificado

Modalidad de trabajo:
Presencial

Resumen corto:
Como agente de contact center te encargarás de brindar una atención integral y oportuna a los usuarios a través de los diferentes canales de servicio (chat, correo, tickets y voz), garantizando una experiencia positiva y el cumplimiento de los SLA establecidos.

Responsabilidades:
- Brindar atención integral y oportuna a los usuarios.
- Gestionar solicitudes internas y externas.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos.

Requisitos:
- Formación académica: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante en modalidad virtual.
- Experiencia: Mínimo 8 meses en servicio al cliente en contact center, con manejo de diferentes skills (llamadas, chat, correo y tickets).

Beneficios:
- Eventos divertidos con todo el equipo.
- Descuentos para empleados.
- Programas de desarrollo personal.
- Todo el equipamiento necesario.
- Café gratis.

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y está comprometido con crear un entorno inclusivo para todas las personas. ¡Únete a nosotros!