18d 15h ago
Customer Success Manager
BuchhaltungsButler·Accounting Software
🏢Hybrid
|Berlin, Germanyconfluencegoogle_suiteslackzendesk
Customer Success Manager
BuchhaltungsButler | Accounting Software
2 weeks agoHybrid
Full Time
Germany, Berlin
Source not independently verified — confirm the company domain before applying.
Position:
Customer Succes Manager / Kundenbetreuung mit Buchhaltung (m/w/d)
Company:
BuchhaltungsButler
Location:
Deutschland, Berlin
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
100% remote oder Hybrid
Short Summary:
Bei BuchhaltungsButler glauben wir an die Förderung von Talenten und die Schaffung eines Umfelds, in dem Kreativität und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen.
Responsibilities:
- Durchführung von Demo-Calls zur Erfassung der Kundenbedürfnisse im E-Commerce- und SaaS-Bereich
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Support-Tickets und kundenorientierte Lösungen finden
- Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding- & Automation-Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Content wie Blogartikeln, Templates oder Hilfeseiten
Requirement:
- Erfahrung im Bereich Finanzbuchhaltung oder ein gutes Verständnis für steuernahe Prozesse
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im SaaS-Umfeld
- Fähigkeit, realistische Ziele und KPIs zu definieren und zu verfolgen
- Sicherer Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk, Confluence, Slack, Google Workspace
- Fließende Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Benefits:
- Möglichkeit, in einem dynamischen Startup eigenständig Projekte voranzutreiben
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche und jährliches Fortbildungsbudget
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und flexibler Arbeitszeitgestaltung
- Attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub
Customer Succes Manager / Kundenbetreuung mit Buchhaltung (m/w/d)
Company:
BuchhaltungsButler
Location:
Deutschland, Berlin
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
100% remote oder Hybrid
Short Summary:
Bei BuchhaltungsButler glauben wir an die Förderung von Talenten und die Schaffung eines Umfelds, in dem Kreativität und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen.
Responsibilities:
- Durchführung von Demo-Calls zur Erfassung der Kundenbedürfnisse im E-Commerce- und SaaS-Bereich
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Support-Tickets und kundenorientierte Lösungen finden
- Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding- & Automation-Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Content wie Blogartikeln, Templates oder Hilfeseiten
Requirement:
- Erfahrung im Bereich Finanzbuchhaltung oder ein gutes Verständnis für steuernahe Prozesse
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im SaaS-Umfeld
- Fähigkeit, realistische Ziele und KPIs zu definieren und zu verfolgen
- Sicherer Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk, Confluence, Slack, Google Workspace
- Fließende Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Benefits:
- Möglichkeit, in einem dynamischen Startup eigenständig Projekte voranzutreiben
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche und jährliches Fortbildungsbudget
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und flexibler Arbeitszeitgestaltung
- Attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub
Required Skills
confluencegoogle_suiteslackzendesk
Required Languages
🇩🇪 German, 🇬🇧 English