Night Audit Agent (m/w/d)

b'mine hotels | Hospitality

1 hour 57 minutes ago

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Full Time

Germany

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Night Audit Agent (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams im b'mine hotel Frankfurt Airport!

Als Night Audit Agent (m/w/d) sorgst Du mit einem herzlichen Service auch in der Nacht für ein angenehmes Gästeerlebnis. Gleichzeitig stellst Du durch präzise Tagesabschlüsse und einen reibungslosen Ablauf den erfolgreichen Hotelbetrieb sicher.

Deine Aufgaben:

Du betreust unsere Gäste während der Nacht, führst Check-ins und Check-outs durch und sorgst mit einem professionellen Service für ein rundum positives Gästeerlebnis.
Du bearbeitest Gastanfragen per Telefon und E-Mail zuverlässig, lösungsorientiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
Du übernimmst die Hauptverantwortung für die Nachtschicht und stellst einen reibungslosen Ablauf im Front Office sowie die Sicherheit und Betreuung unserer Gäste sicher.
Du führst den Tagesabschluss durch, erstellst relevante Reports und bereitest Anreisen für den nächsten Tag sorgfältig vor.
Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen und unterstützt aktiv unsere Ziele im Bereich Gästezufriedenheit.

Deine Aufgaben:

Du verfügst über Berufserfahrung im Front Office, Guest Relations oder einer vergleichbaren Position; engagierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
Du überzeugst durch ausgeprägte Gästeorientierung und ein professionelles Auftreten im direkten Gästekontakt
Du kommunizierst freundlich sowie serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen
Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und behältst auch in der Nachtschicht den Überblick
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2)

Unser Angebot:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
Zuschuss zum Deutschlandticket von bis zu 58 € monatlich
Betriebliche Krankenversicherung (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro) ab dem siebten Beschäftigungsmonat
E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat
Monatlicher Sachbezug in Form von Einkaufsgutscheinen
Täglich vergünstigtes Mitarbeiteressen
Kostenfreie Probeübernachtung während Deiner Einarbeitungsphase
Exklusive Mitarbeiterraten in allen b'mine hotels sowie bei WorldHotels und BWH Hotels weltweit
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Attraktive Rabatte und Vorteile bei unseren Kooperationspartnern

Die b'mine hotels stehen für außergewöhnliche Hotelkonzepte, modernes Design und einzigartige CarLofts. An unseren Standorten in Düsseldorf, Frankfurt und Köln schaffen wir besondere Erlebnisse für unsere Gäste und Mitarbeitende.

the place to b'

✔ an dem flache Hierarchien gelebt werden

✔ für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander

✔ an dem die Persönlichkeit zählt

Bist Du bereit, die Hotellerie von morgen mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu

Required Skills

customer_service

Required Languages

🇩🇪 German

Night Audit Agent (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams im b'mine hotel Frankfurt Airport!

Deine Aufgaben:

Du betreust unsere Gäste während der Nacht, führst Check-ins und Check-outs durch und sorgst mit einem professionellen Service für ein rundum positives Gästeerlebnis.
Du bearbeitest Gastanfragen per Telefon und E-Mail zuverlässig, lösungsorientiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
Du übernimmst die Hauptverantwortung für die Nachtschicht und stellst einen reibungslosen Ablauf im Front Office sowie die Sicherheit und Betreuung unserer Gäste sicher.
Du führst den Tagesabschluss durch, erstellst relevante Reports und bereitest Anreisen für den nächsten Tag sorgfältig vor.
Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen und unterstützt aktiv unsere Ziele im Bereich Gästezufriedenheit.

Deine Aufgaben:

Du verfügst über Berufserfahrung im Front Office, Guest Relations oder einer vergleichbaren Position; engagierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen

Du überzeugst durch ausgeprägte Gästeorientierung und ein professionelles Auftreten im direkten Gästekontakt

Du kommunizierst freundlich sowie serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen

Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und behältst auch in der Nachtschicht den Überblick

Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2)

Unser Angebot:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive

Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag

Zuschuss zum Deutschlandticket von bis zu 58 € monatlich

Betriebliche Krankenversicherung (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro) ab dem siebten Beschäftigungsmonat

E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Monatlicher Sachbezug in Form von Einkaufsgutscheinen

Täglich vergünstigtes Mitarbeiteressen

Kostenfreie Probeübernachtung während Deiner Einarbeitungsphase

Exklusive Mitarbeiterraten in allen b'mine hotels sowie bei WorldHotels und BWH Hotels weltweit

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Attraktive Rabatte und Vorteile bei unseren Kooperationspartnern

the place to b'

✔ an dem flache Hierarchien gelebt werden

✔ für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander

✔ an dem die Persönlichkeit zählt

Bist Du bereit, die Hotellerie von morgen mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

#gernperdu