Field Service Manager

Position:
Field Service Manager – Solcellssystem (f/m/x)

Company:
Otovo

Location:
Sverige, Stockholm, Stockholms län

Employment type:
Fuldtid

Work Arrangement:
Fast

Short Summary:
Otovo er Europas førende platform for solenergi til private hjem, der gør ren energi enkel og tilgængelig for boligejere. Vi leder nu efter en erfaren Field Service Manager til at lede og udvikle vores Field Service-operationer i Sverige.

Responsibilities:
- Lede og støtte det svenske Field Service Technician-team.- Koordinere daglige feltoperationer og teknikerplanlægning.- Være hovedinterfacet mellem Field Service, forsyningskæden, kundeservice og andre interne teams.- Styre lagerbeholdninger og sikre, at teknikerne har de nødvendige reservedele, værktøjer, PPE og udstyr.- Bestille materialer, reservedele og udstyr og samarbejde tæt med forsyningskæden.- Overvåge feltpræstationer, kvalitetsstandarder, KPI'er og kundetilfredshed.- Give teknisk vejledning og coaching til teknikere.- Støtte idriftsættelse, fejlfinding og komplekse serviceopgaver.- Besøge kundesider, når det er nødvendigt for at støtte teknikere eller løse eskalerede tekniske problemer.- Sikre overholdelse af svenske elektriske sikkerhedsregler og virksomhedsprocedurer.- Drive kontinuerlige forbedringer i felttjenesteprocesser.

Requirement:
- Gennemført øvre sekundærelektrikerprogram eller en tilsvarende elektrisk kvalifikation anerkendt i Sverige.- ECY-certifikat eller tilsvarende dokumenteret elektrisk kompetence anerkendt i Sverige.- Minimum 5 års erfaring med boligsolcellesystemer, batterilagringsanlæg og elbilopladere.- Tidligere erfaring med at lede teknikere og koordinere feltoperationer.- Stærke planlægnings-, organisations- og kommunikationsevner.- Gyldigt kategori B kørekort.- Flydende svensk og godt engelsk.

Benefits:
- Fast fuldtidsansættelse.- Firmabil, brændstofkort, firmatelefon og bærbar computer.- Professionelle værktøjer og fuldt personligt beskyttelsesudstyr (PPE).- Kontinuerlig teknisk og ledelsesmæssig træning.- Mulighed for at opbygge og udvikle Otovos svenske Field Service-organisation.- Modern, dynamisk internationalt arbejdsmiljø.