Field Service Manager

Position:
Field Service Manager – Solcellssystem (f/m/x)

Company:
Otovo

Location:
Sverige, Stockholm

Employment type:
Heltid

Short Summary:
Otovo är Europas ledande plattform för solenergi för bostäder, vilket gör ren energi enkel och tillgänglig för villaägare. Vi letar nu efter en erfaren Field Service Manager för att leda och utveckla våra fälttjänstoperationer i Sverige.

Responsibilities:
- Leda och stödja det svenska fälttjänstteknikerteamet.
- Samordna dagliga fältoperationer och teknikernas schemaläggning.
- Fungera som huvudgränssnittet mellan fälttjänst, försörjningskedjan, kundoperationer och andra interna team.
- Hantera lagerbestånd och säkerställa att teknikerna har nödvändiga reservdelar, verktyg, personlig skyddsutrustning och utrustning.
- Beställa material, reservdelar och utrustning samtidigt som du arbetar nära försörjningskedjan.
- Övervaka fältets prestanda, kvalitetsstandarder, KPI:er och kundnöjdhet.
- Tillhandahålla teknisk vägledning och coaching till tekniker.
- Stödja driftsättning, felsökning och komplexa servicefall.
- Besöka kundplatser vid behov för att stödja tekniker eller lösa eskalerade tekniska problem.
- Säkerställa efterlevnad av svenska elektriska säkerhetsföreskrifter och företagsrutiner.
- Driva kontinuerliga förbättringar i fälttjänstprocesser.

Requirement:
- Avslutat gymnasieprogram inom elteknik eller motsvarande elektrisk kvalifikation erkänd i Sverige.
- ECY-certifikat eller motsvarande dokumenterad elektrisk kompetens erkänd i Sverige.
- Minst 5 års erfarenhet av att arbeta med solenergisystem för bostäder, batterilagringssystem och laddare för elbilar.
- Tidigare erfarenhet av att leda tekniker, samordna fältoperationer eller hantera serviceteam.
- Starka planerings-, organisations- och kommunikationsfärdigheter.
- Giltigt körkort för kategori B.
- Flytande svenska och god engelska.

Benefits:
- Fast heltidsanställning.
- Firmabil.
- Bränslekort.
- Företagstelefon och bärbar dator.
- Professionella verktyg och full personlig skyddsutrustning (PPE).
- Kontinuerlig teknisk och ledarskapsutbildning.
- Möjlighet att bygga och utveckla Otovos svenska fälttjänstorganisation.
- Modern, dynamisk internationell arbetsmiljö.