Senior Manager Account Management

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.

Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet. Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we’re on it.

Du möchtest gemeinsam mit deinem Team nachhaltige Kundenerfolge gestalten und Verantwortung für strategisch wichtige Accounts übernehmen? An unserem Standort in Heideloh/Großzöberitz (Großraum Leipzig/Halle) arbeitest du als Senior Manager Account Management (m/w/x) an der Weiterentwicklung internationaler Kundenbeziehungen und gestaltest aktiv die Zukunft unserer E-Commerce- und Logistiklösungen. Dabei förderst du Zusammenarbeit, entwickelst Potenziale im Team und schaffst Klarheit für gemeinsame Erfolge. Are you on it?

• Strategische Kundenentwicklung: Du übernimmst die Betreuung und strategische Weiterentwicklung des E-Commerce-Geschäfts eines großen Mandanten und bist Eskalationsinstanz bei operativen und projektgetriebenen Fragestellungen seitens des Kunden und der Fachbereiche.
• Führung & Teamentwicklung: Gemeinsam mit deinem Team schaffst du ein Umfeld, in dem Menschen ihr Potenzial entfalten können, förderst individuelle Entwicklung und setzt klare Prioritäten für nachhaltige Erfolge.
• Innovation & Business Development: Eigenständig überwachst und optimierst du die Business Performance und Prozessketten mittels datenbasierter Analysen und relevanter Kennzahlen. Gemeinsam mit dem Kunden definierst und steuerst du Projekte zur Weiterentwicklung der E-Commerce-Prozesse und zur Erschließung von Wachstumspotenzialen.
• Performance Management: Die Steuerung von Budget-, Forecast- sowie Ergebnisprozessen gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Ableitung konkreter Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung.
• Kundenbeziehungen & Service Excellence: Als zentrale:r Ansprechpartner:in baust du vertrauensvolle Beziehungen auf, stellst die Einhaltung vereinbarter Service Levels sicher und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Ausbildung & Studium: Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Logistik, Wirtschaftsinformatik oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Business Development oder Customer Management innerhalb des E-Commerce-, Logistik- oder Kontraktlogistikumfelds zeichnet dich aus.
• Führungskompetenz: Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden sowie in der Steuerung interdisziplinärer Teams mit.
• IT-Kenntnisse: Der sichere Umgang mit SAP sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft PowerPoint sind zwingend erforderlich. Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, runden dein Profil ab.
• Prozess- & Datenverständnis: Ein ausgeprägtes Verständnis für End-to-End-Prozesse sowie für die Zusammenhänge zwischen operativen und IT-gestützten Abläufen zeichnet dich aus. Erfahrung im Umgang mit KPIs, datenbasierten Prozessketten, Datenbanken und Schnittstellen ist von Vorteil.
• Sprachen & Persönlichkeit: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Darüber hinaus überzeugst du durch unternehmerisches Denken, analytische Stärke, Eigeninitiative, Kommunikationsgeschick und die Fähigkeit, Menschen für gemeinsame Ziele zu begeistern.

• Flexibles Arbeiten: Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel mit modernen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Verantwortung mit Gestaltungsspielraum: Von Beginn an übernimmst du einen eigenen Verantwortungsbereich und kannst strategische Entscheidungen aktiv mitgestalten.
• Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten auf zahlreiche Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Fashion, Technik, Reisen und vielem mehr.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung: Nutze vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere gezielt voranzutreiben.
• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Da uns deine Gesundheit am Herzen liegt, bieten wir dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget und attraktiven Zusatzleistungen.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Jessica Siermann | Recruiting

Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.

Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier.

Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.

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