VIP Account Manager

#job #vacancy #вакансия #вакансияiGaming #iGaming #vipmanager VIP Account Manager (Senior) Удаленка Мы – компания с собственной технологичной платформой, которая  объединяет casino и betting. В отличие от многих операторов, мы не привязаны  к одному GEO и имеем техническую возможность точечно подстраивать под  клиента любые механики: от платежей до бонусных алгоритмов. У нас уже  накоплена своя база премиальных игроков, которую нужно грамотно вести и  масштабировать.  Чем предстоит заниматься:  • Перевод личного портфеля VIP-игроков на нашу платформу в течение  оговорённого периода (обычно 1-3 месяца). • Выполнение плана по NGR, удержание churn rate ниже целевого, реактивация  спящих китов. • Назначение индивидуальных лимитов, бонусов, кешбэка, организация  поздравлений, подарков, ивентов под запрос. • Постоянное общение в мессенджерах, оперативная обработка запросов. • Контроль метрик по своему сегменту, первичный мониторинг  подозрительной активности. Требования: • Опыт в iGaming 1,5+ года в VIP/High Roller сегменте онлайн-казино или  беттинга. • Личная клиентская база минимум из 5-10 тёплых хайроллеров с  подтверждёнными ежемесячными депозитами от $50k-$200k.  • Уверенное владение понятиями GGR, NGR, Churn Rate, LTV, бонусная  математика. опыт расчёта и согласования персонального кешбэка/ фрибетов. • Опыт работы с бэк-офисами провайдеров казино, CRM, мессенджерами. Будет плюсом:  • Знание нескольких иностранных языков. • Базовое понимание проверки источников средств. Для быстрой коммуникации @annanapreeva