Field Service Manager

Position:
Field Service Manager – Solcellssystem (f/m/x)

Company:
Otovo

Location:
Sverige, Stockholm

Employment type:
Heltid

Short Summary:
Otovo er Europas ledende plattform for solenergi i private hjem, og gjør ren energi enkel og tilgjengelig for huseiere. Vi ser nå etter en erfaren Field Service Manager til å lede og utvikle våre Field Service-operasjoner i Sverige.

Responsibilities:
- Lede og støtte det svenske Field Service Technician-teamet.
- Koordinere daglige feltoperasjoner og teknikerplanlegging.
- Være hovedkontaktpunktet mellom Field Service, forsyningskjeden, kundeoperasjoner og andre interne team.
- Administrere lagerbeholdning og sikre at teknikerne har nødvendige reservedeler, verktøy, PPE og utstyr.
- Bestille materialer, reservedeler og utstyr mens du samarbeider tett med forsyningskjeden.
- Overvåke feltytelse, kvalitetsstandarder, KPI-er og kundetilfredshet.
- Gi teknisk veiledning og opplæring til teknikere.
- Støtte idriftsettelse, feilsøking og komplekse servicehendelser.
- Besøke kundesider når det er nødvendig for å støtte teknikere eller løse eskalerte tekniske problemer.
- Sikre overholdelse av svenske elektriske sikkerhetsforskrifter og selskapets prosedyrer.
- Drive kontinuerlige forbedringer i felttjenesteprosessene.

Requirement:
- Gjennomført videregående elektrikerprogram eller tilsvarende elektrisk kvalifikasjon anerkjent i Sverige.
- ECY-sertifikat eller tilsvarende dokumentert elektrisk kompetanse anerkjent i Sverige.
- Minimum 5 års erfaring med å jobbe med private solcellesystemer, batterilagringssystemer og elbilladere.
- Tidligere erfaring med å lede teknikere, koordinere feltoperasjoner eller administrere serviceteam.
- Sterke planleggings-, organisasjons- og kommunikasjonsevner.
- Gyldig førerkort klasse B.
- Flytende svensk og god engelsk.

Benefits:
- Fast heltidsstilling.
- Firmabil.
- Bensinkort.
- Firmatelefon og bærbar PC.
- Kontinuerlig teknisk og lederopplæring.
- Mulighet til å bygge og utvikle Otovos svenske Field Service-organisasjon.
- Modern, dynamisk internasjonalt arbeidsmiljø.