Customer Service Representative

Position:
Représentant service à la clientèle- Révision des infractions

Company:
New Era Technology

Compensation:
Salaire de départ : 19 à 21 $ de l'heure (CAD)

Location:
Canada, Saint-Jean-sur-Richelieu

Employment type:
Temps plein

Work Arrangement:
Sur site

Short Summary:
Le technicien responsable de la validation des infractions soutient l'application des règles de stationnement à travers le Canada, en analysant et en vérifiant les infractions de stationnement électroniques.

Responsibilities:
- Analyser, vérifier et traiter les infractions de stationnement électroniques.- Valider les détails des sessions de stationnement.- Saisie de données et navigation dans plusieurs bases de données.- Identifier et signaler les erreurs techniques.- Fournir une assistance pour les problèmes liés aux caméras de stationnement.- Aider à la gestion des équipements informatiques et à la gestion des expéditions.- Autres tâches assignées.

Requirement:
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.- Expérience en service client : 1 an (un atout).- Connaissance de la plateforme Webex Contact Center, un atout.- Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit).

Benefits:
- Matériel informatique fourni.- Pas de vente ni de démarchage.- 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi.- Environnement de travail dynamique et équipe formidable.- Formation rémunérée.- Deux jours de congé maladie payés (après 3 mois d'ancienneté).- Deux semaines de vacances.- Régime de REER (disponible après 6 mois d'emploi).- Jours fériés payés.- Assurance collective (disponible après 3 mois).