Trust & Safety Abuse Investigator
Mercari · E-commerce
- Location: Minato City (Japan)
- Work arrangement: hybrid
- Employment type: Full Time
- Seniority: senior
- Posted:
Job description
Position:
Trust & Safety Abuse Investigator
Company:
Mercari
Location:
日本、東京都港区
Employment type:
正社員
Work Arrangement:
フレックスタイム制（コアタイムあり）
Short Summary:
本チームは、マーケットプレイスの各種サービスにおいて、利用規約やガイドライン違反、不正行為、有害コンテンツを最適な形で検出し、調査・対応を行います。お客さまの安心・安全を最優先とし、プラットフォームの安全性向上に貢献します。
Responsibilities:
- ユーザーからの通報やシステムのアラートをもとに、データやログを分析し、悪意ある行動を特定- 手動やAIを使った調査結果を元に、プロダクトチームへフィードバック- 重度な事案や法執行機関への通報が必要なケースでの迅速なトリアージと判断
Requirement:
- Trust & Safety、不正対策、リスク運用の経験（実務経験3年以上）- SQLや生成AIを利用したデータ抽出・分析スキル- 複数部署を巻き込んだプロジェクト推進力- 日本語：Proficient (CEFR – C1)、英語：Independent (CEFR – A2) 歓迎
Benefits:
- メルカリグループのミッションとバリューへの共感を重視- 様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、差別をなくすことを約束
Trust & Safety Abuse Investigator
Company:
Mercari
Location:
日本、東京都港区
Employment type:
正社員
Work Arrangement:
フレックスタイム制（コアタイムあり）
Short Summary:
本チームは、マーケットプレイスの各種サービスにおいて、利用規約やガイドライン違反、不正行為、有害コンテンツを最適な形で検出し、調査・対応を行います。お客さまの安心・安全を最優先とし、プラットフォームの安全性向上に貢献します。
Responsibilities:
- ユーザーからの通報やシステムのアラートをもとに、データやログを分析し、悪意ある行動を特定- 手動やAIを使った調査結果を元に、プロダクトチームへフィードバック- 重度な事案や法執行機関への通報が必要なケースでの迅速なトリアージと判断
Requirement:
- Trust & Safety、不正対策、リスク運用の経験（実務経験3年以上）- SQLや生成AIを利用したデータ抽出・分析スキル- 複数部署を巻き込んだプロジェクト推進力- 日本語：Proficient (CEFR – C1)、英語：Independent (CEFR – A2) 歓迎
Benefits:
- メルカリグループのミッションとバリューへの共感を重視- 様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、差別をなくすことを約束
Skills
- ai
- data
- risk_management
- sql
Languages
JA, EN
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