Customer Success Manager
KEVOX · Software
- Location: Bochum (Germany)
- Work arrangement: hybrid
- Employment type: Full Time
- Salary: €36k - €45k EUR/yr
- Seniority: middle
- Posted:
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Job description
Position:
Customer Success Manager (m/w/d) | Kundenbetreuung & Onboarding für B2B Software
Company:
KEVOX
Location:
Deutschland, Bochum
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Hybrid
Short Summary:
Wir sind die KEVOX GmbH, ein familiengeführtes Software-Unternehmen aus Bochum. Unsere Software KEVOX ist das „digitale Klemmbrett" für Prüfungen, Wartungen und Dokumentationspflichten. Bei KEVOX begleitest du unsere Kunden vom ersten Tag nach dem Kauf und sorgst dafür, dass sie unsere B2B-Software sicher und selbstständig einsetzen.
Responsibilities:
- Onboarding & Kundenbetreuung: Du führst neue Kunden durch den Einstieg in KEVOX und bleibst an ihrer Seite.
- Lösungsberatung & Kundenerfolg: Du analysierst, wie ein Kunde KEVOX optimal einsetzt und erkennst ungenutzte Potenziale.
- KEVOX Academy & Wissensvermittlung: Du baust unsere Schulungsplattform weiter aus und führst Online-Schulungen durch.
- Freiraum & Verantwortung: Du arbeitest eigenständig und entwickelst Prozesse in Onboarding und Betreuung weiter.
Requirement:
- Kundenbetreuung oder Lehrerfahrung
- Interesse an Software und technischem Verständnis
- Strukturierte Arbeitsweise und eigenständige Priorisierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Benefits:
- Direkter Impact: Du siehst, wie deine Arbeit Kunden weiterbringt.
- Echte Schnittstelle: Zusammenarbeit mit Vertrieb, Entwicklung und Technical Support.
- Eigener Gestaltungsbereich: Aktive Mitgestaltung der KEVOX Academy.
- Strukturiertes Onboarding mit klaren Erwartungen.
- Attraktiver Standort in Bochum mit guter Anbindung.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Benefits: Feelgood-Meetings, Mitarbeiterrabatte, flache Hierarchien.
Customer Success Manager (m/w/d) | Kundenbetreuung & Onboarding für B2B Software
Company:
KEVOX
Location:
Deutschland, Bochum
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Hybrid
Short Summary:
Wir sind die KEVOX GmbH, ein familiengeführtes Software-Unternehmen aus Bochum. Unsere Software KEVOX ist das „digitale Klemmbrett" für Prüfungen, Wartungen und Dokumentationspflichten. Bei KEVOX begleitest du unsere Kunden vom ersten Tag nach dem Kauf und sorgst dafür, dass sie unsere B2B-Software sicher und selbstständig einsetzen.
Responsibilities:
- Onboarding & Kundenbetreuung: Du führst neue Kunden durch den Einstieg in KEVOX und bleibst an ihrer Seite.
- Lösungsberatung & Kundenerfolg: Du analysierst, wie ein Kunde KEVOX optimal einsetzt und erkennst ungenutzte Potenziale.
- KEVOX Academy & Wissensvermittlung: Du baust unsere Schulungsplattform weiter aus und führst Online-Schulungen durch.
- Freiraum & Verantwortung: Du arbeitest eigenständig und entwickelst Prozesse in Onboarding und Betreuung weiter.
Requirement:
- Kundenbetreuung oder Lehrerfahrung
- Interesse an Software und technischem Verständnis
- Strukturierte Arbeitsweise und eigenständige Priorisierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Benefits:
- Direkter Impact: Du siehst, wie deine Arbeit Kunden weiterbringt.
- Echte Schnittstelle: Zusammenarbeit mit Vertrieb, Entwicklung und Technical Support.
- Eigener Gestaltungsbereich: Aktive Mitgestaltung der KEVOX Academy.
- Strukturiertes Onboarding mit klaren Erwartungen.
- Attraktiver Standort in Bochum mit guter Anbindung.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Benefits: Feelgood-Meetings, Mitarbeiterrabatte, flache Hierarchien.
Skills
- documentation
- saas
Languages
DE, EN
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