Support Specialist

International iGaming Operator · iGaming

Job description

#vacancy #job #fulltime #remote #supportL1 #igaming

Горящая вакансия в Igaming 𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐒𝐩𝐞𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐬𝐭 (𝐋1) 🔥

Заказчик - международный iGaming оператор с 10+ лет на рынке.

🌎Нужны специалисты локационно вне РФ, РБ и Укр. 🕐 Работа по графику Кипра (2/2) на выбор:

  • 13:00–01:00
  • 20:00–08:00

💸 Условия: 800$-1200$

🤹‍♀️ Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать входящие обращения в чате (live support);
  • Помогать пользователям: аккаунт, KYC, депозиты/выводы, бонусы, игровые и тех. проблемы;
  • Принимать и структурировать жалобы пользователей;
  • Эскалировать сложные кейсы в профильные отделы;
  • Быстро диагностировать проблемы и собирать данные;
  • Соблюдать стандарты безопасности;
  • Держать высокий уровень сервиса;
  • Выполнять KPI (Качество и скорость).

🚨 Что для компании важно:

  • Опыт в iGaming support от 6 месяцев ОБЯЗАТЕЛЬНО;
  • Русский - C2, Английский - от B1;
  • Грамотная и быстрая скорость печати на русском языке (250+ символов/мин);

🎁 Бенефиты: — 28 дней отпуска в году; — 21 Больничных + day off; — Обучение + компенсации спорта\хобби;

Если это то, что ты сейчас ищешь, скорее заполняй форму: https://lnkd.in/dxUTAGdJ. Если твой опыт будет соответствовать всем критериям выше, я свяжусь с тобой в тг 🤝

Skills

  • customer_service
  • kyc

Languages

RU, EN

Apply

Open this job in our interactive board to apply, save it, or sign up for matched alerts on similar roles.

View & apply
Support Specialist — International iGaming Operator | RVC