Customer Support Specialist
Impower · Property Technology
- Work arrangement: hybrid
- Employment type: Full Time
- Seniority: senior
- Posted:
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Job description
Position:
Customer Support Specialist – Immobilienverwaltung - Remote Deutschland (m/f/d)
Company:
Impower
Location:
Deutschland - Remote
Employment type:
Full Time
Short Summary:
Wir suchen jemanden mit Erfahrung in der Immobilienverwaltung, um unseren Kund:innen bei der Nutzung unserer Software zu helfen und technische sowie fachliche Fragestellungen zu lösen.
Responsibilities:
- Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem
- Unterstützung der Nutzer:innen bei der effektiven Nutzung von Impower
- Analyse und Lösung produkt- und prozessbezogener Kundenanliegen
- Dokumentation der Kundenanliegen im Ticketsystem
- Klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
- Unterstützung beim Aufbau von Hilfetexten und interner Dokumentation
Requirement:
- 5+ Jahre Erfahrung in der Immobilienverwaltung oder immobiliennahen Rollen
- Starke Kundenkommunikation in Deutsch und Englisch
- Fähigkeit zur Problemlösung von Produkt- und Prozessfragen
- Strukturierte, sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise
Benefits:
- Remote-Arbeitsmodell mit flexibler Gestaltung des Arbeitsalltags
- Modernes Equipment (Mac oder Windows – du entscheidest)
- Zusätzliche Benefits wie private Krankenversicherung, Sportprogramme und regelmäßige Team-Events
Customer Support Specialist – Immobilienverwaltung - Remote Deutschland (m/f/d)
Company:
Impower
Location:
Deutschland - Remote
Employment type:
Full Time
Short Summary:
Wir suchen jemanden mit Erfahrung in der Immobilienverwaltung, um unseren Kund:innen bei der Nutzung unserer Software zu helfen und technische sowie fachliche Fragestellungen zu lösen.
Responsibilities:
- Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem
- Unterstützung der Nutzer:innen bei der effektiven Nutzung von Impower
- Analyse und Lösung produkt- und prozessbezogener Kundenanliegen
- Dokumentation der Kundenanliegen im Ticketsystem
- Klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden
- Unterstützung beim Aufbau von Hilfetexten und interner Dokumentation
Requirement:
- 5+ Jahre Erfahrung in der Immobilienverwaltung oder immobiliennahen Rollen
- Starke Kundenkommunikation in Deutsch und Englisch
- Fähigkeit zur Problemlösung von Produkt- und Prozessfragen
- Strukturierte, sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise
Benefits:
- Remote-Arbeitsmodell mit flexibler Gestaltung des Arbeitsalltags
- Modernes Equipment (Mac oder Windows – du entscheidest)
- Zusätzliche Benefits wie private Krankenversicherung, Sportprogramme und regelmäßige Team-Events
Skills
- troubleshooting
Languages
DE, EN
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