Customer Service Host

Posición:
Nuevo Anfitrión de Servicio al Cliente Cabify / Turno Diurno (Aeropuerto de Stgo)

Empresa:
Cabify

Ubicación:
Chile, Santiago de Chile

Tipo de empleo:
Turno fijo DIURNO 4x3

Resumen corto:
Garantizar una experiencia de bienvenida excepcional y un embarque fluido para nuestros usuarios en el aeropuerto, asegurando que cada viaje comience con la máxima calidad y eficiencia.

Responsabilidades:
- Serás la primera cara de Cabify en el aeropuerto, dando una cálida bienvenida y orientación a nuestros pasajeros tras la compra de su pasaje.
- Guiarás a cada usuario hacia la van correcta, asegurando un embarque sin contratiempos y hacia su destino adecuado.
- Validarás los pasajes y boletos, garantizando la fluidez y seguridad de cada viaje antes de que nuestros pasajeros suban.
- Serás el punto de referencia para nuestros usuarios, resolviendo sus dudas y proporcionando información clara sobre el proceso de embarque y su trayecto.
- Trabajarás de la mano con conductores y el equipo de counter para mantener una operación impecable, reportando cualquier incidencia para optimizar la experiencia.

Requisitos:
- Afinidad con nuestros principios: cabify.com/es/sobre-nosotros
- Experiencia previa en roles de atención al cliente, idealmente en sectores como transporte, turismo u hostelería.
- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y una genuina orientación a resolver y mejorar la experiencia de cada persona.
- Capacidad para desempeñarte con energía y proactividad en un entorno dinámico.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos y en un ambiente al aire libre en el Aeropuerto de Santiago.
- Conocimiento básico de inglés u otros idiomas es un plus.

Beneficios:
- Oportunidad de crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades en un entorno que apuesta por la innovación.
- Equipo de trabajo para desarrollar todo tu talento.
- Tarjeta de movilización mensual para el bus de acercamiento al aeropuerto.
- Formación y desarrollo profesional continuo.
- Bono de desempeño.
- Bono nocturno.

Jornada y Horarios:
- Turno fijo DIURNO 4x3: 08:00 AM - 19:00 PM, 09:00 AM - 20:00 PM, 10:00 AM - 21:00 PM.
- Jornada laboral de cuatro días de trabajo por 3 días de descanso.