Conversation Designer
Apifonica · Telecommunications
- Location: Cologne (Germany)
- Work arrangement: hybrid
- Employment type: Full Time
- Salary: €52k - €70k EUR/yr
- Seniority: middle
- Posted:
Source not independently verified
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Job description
Position:
Conversation Designer – Voice AI Agents (m/w/d)
Company:
Apifonica
Compensation:
€52k-€70k/yr
Location:
Deutschland, Köln
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Hybrid
Short Summary:
Wir suchen jemanden, der Voice-AI-Agentenprojekte von Anfang bis Ende verantwortet – vom Verständnis des Kundenprozesses über den Aufbau des Agenten auf unserer No-Code-Plattform bis hin zur Sicherstellung, dass er im Live-Betrieb echte Geschäftsziele erreicht.
Responsibilities:
- Discovery-Gespräche mit neuen Kunden in DACH und internationalen Märkten führen
- Contact-Center-Prozess verstehen und Automatisierungspotenzial erkennen
- Anforderungen aufnehmen und in eine konkrete Spezifikation überführen
- Prozessdiagramm und Ziel-Call-Flow erstellen
- Voice-AI-Agenten auf unserer No-Code-Plattform bauen und iterieren
- Integrationen mit CRM/APIs des Kunden konfigurieren
- Business-KPIs überwachen und Agenten-Flows analysieren
Requirement:
- Deutsch auf C2-Niveau und starkes Englisch
- Praktische Erfahrung im eigenständigen Aufbau von No-Code-/Low-Code-Lösungen
- Erfahrung in der Anforderungsaufnahme bei Business-Kunden
- Sicherer Umgang mit Daten und direkte Kundenerfahrung
- Erfahrung mit Voice-AI-Agenten, Chatbots oder Contact-Center-Automatisierung
Benefits:
- Ein internationales B2B-Technologieumfeld
- Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen europäischen Märkten
- Tägliche Arbeit mit modernsten KI-Lösungen und digitalen Tools
- Ein einflussreiches, internationales Team mit schnellen Entscheidungsprozessen
Conversation Designer – Voice AI Agents (m/w/d)
Company:
Apifonica
Compensation:
€52k-€70k/yr
Location:
Deutschland, Köln
Employment type:
Vollzeit
Work Arrangement:
Hybrid
Short Summary:
Wir suchen jemanden, der Voice-AI-Agentenprojekte von Anfang bis Ende verantwortet – vom Verständnis des Kundenprozesses über den Aufbau des Agenten auf unserer No-Code-Plattform bis hin zur Sicherstellung, dass er im Live-Betrieb echte Geschäftsziele erreicht.
Responsibilities:
- Discovery-Gespräche mit neuen Kunden in DACH und internationalen Märkten führen
- Contact-Center-Prozess verstehen und Automatisierungspotenzial erkennen
- Anforderungen aufnehmen und in eine konkrete Spezifikation überführen
- Prozessdiagramm und Ziel-Call-Flow erstellen
- Voice-AI-Agenten auf unserer No-Code-Plattform bauen und iterieren
- Integrationen mit CRM/APIs des Kunden konfigurieren
- Business-KPIs überwachen und Agenten-Flows analysieren
Requirement:
- Deutsch auf C2-Niveau und starkes Englisch
- Praktische Erfahrung im eigenständigen Aufbau von No-Code-/Low-Code-Lösungen
- Erfahrung in der Anforderungsaufnahme bei Business-Kunden
- Sicherer Umgang mit Daten und direkte Kundenerfahrung
- Erfahrung mit Voice-AI-Agenten, Chatbots oder Contact-Center-Automatisierung
Benefits:
- Ein internationales B2B-Technologieumfeld
- Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen europäischen Märkten
- Tägliche Arbeit mit modernsten KI-Lösungen und digitalen Tools
- Ein einflussreiches, internationales Team mit schnellen Entscheidungsprozessen
Skills
- apis
- crm
- data
- metabase
- tableau
Languages
DE, EN
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